SPM Perniagaan – Trend Semasa dalam Perniagaan​-Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran Perniagaan

SPM Perniagaan – Trend Semasa dalam Perniagaan​-Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran Perniagaan




Persekitaran perniagaan tidak statik. Ia sentiasa dipengaruhi oleh faktor dalaman dan faktor luaran yang mampu memberi kesan sama ada positif ataupun negatif terhadap perjalanan sesebuah organisasi. Oleh itu, seorang usahawan perlu sentiasa peka terhadap perubahan persekitaran kerana ia boleh menentukan kejayaan atau kegagalan perniagaan.


Bagi menghadapi cabaran ini, usahawan lazimnya menggunakan kaedah analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) untuk menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang wujud.


1. Faktor Dalaman




Faktor dalaman ialah faktor yang dimiliki oleh organisasi dan boleh menjadi kekuatan atau kelemahan dalam persaingan. Antara faktor utama dalaman termasuk:




a. Gaya Pengurusan




Gaya pengurusan merujuk kepada pendekatan pengurus atau majikan dalam menguruskan pekerja untuk mencapai matlamat perniagaan. Setiap gaya membawa kesan berbeza:

• Laissez-faire: Pekerja diberi kebebasan penuh → sukar dikawal, timbul masalah disiplin.
• Sokongan: Hubungan baik majikan-pekerja → risiko jika majikan gagal mempengaruhi pekerja, matlamat mungkin tidak tercapai.
• Sederhana: Majikan menjaga hubungan dan motivasi → pekerja lebih terdorong mencapai matlamat.
• Autokratik: Majikan tegas dan berkuasa penuh → keputusan pantas tetapi pekerja berasa tertekan, wujud rasa tidak puas hati.
• Demokratik: Majikan bertoleransi, melibatkan pekerja dalam keputusan → pekerja termotivasi, matlamat tercapai.

Kes sesuai gaya autokratik: Digunakan apabila pekerja tidak berdisiplin, kurang mahir membuat keputusan, atau terlalu bergantung pada arahan majikan.




b. Sumber Manusia


Sumber manusia merujuk kepada tenaga kerja dalam organisasi. Ia perlu diurus dengan baik untuk meningkatkan produktiviti.

• Sumber manusia dalaman: pekerja sedia ada dinaikkan pangkat.
  • Kelebihan: bermotivasi, sudah faham budaya organisasi, majikan tahu prestasi.
  • Kekurangan: kurang idea baharu, mungkin stereotaip, wujud kekosongan jawatan.


• Sumber manusia luaran: pekerja baharu diambil dari luar.
  • Kelebihan: bawa idea segar, kemahiran terkini, lebih bersemangat.
  • Kekurangan: perlu induksi, kos pengambilan tinggi, perlukan masa sesuaikan diri.

c. Pemasaran




Pemasaran ialah usaha mencipta nilai produk, menentukan promosi, harga dan pengedaran. Matlamatnya ialah memuaskan kehendak pengguna serta meningkatkan permintaan.




d. Pengeluaran




Proses menghasilkan barang atau perkhidmatan dengan menambah nilai input supaya menjadi output yang lebih tinggi nilainya.




e. Kewangan




Melibatkan struktur kewangan, kaedah pengurusan, sistem kewangan, sumber pendapatan dan peluang pelaburan. Tanpa kewangan kukuh, organisasi sukar berkembang.




f. Teknologi Maklumat


Membantu dalam pengaliran, pemprosesan, penyimpanan, dan penyebaran maklumat.

• Membolehkan keputusan lebih pantas, simpanan maklumat teratur, dan pasaran produk lebih luas.

g. Penyelidikan dan Pembangunan (R&D)




Aktiviti kreatif dan inovatif untuk menghasilkan produk baharu, meningkatkan kualiti dan memenuhi kehendak pengguna.



2. Faktor Luaran




Faktor luaran ialah faktor di luar kawalan organisasi yang boleh membawa peluang atau ancaman.




a. Politik


Dasar kerajaan memberi kesan kepada perniagaan tempatan dan antarabangsa. Kerajaan yang stabil mendorong perniagaan berkembang dengan lebih baik.




b. Ekonomi




Faktor ekonomi seperti inflasi, kadar faedah, pendapatan pengguna, dan pertumbuhan ekonomi mempengaruhi perniagaan.

• Ekonomi baik → perniagaan berkembang.
• Ekonomi lemah → permintaan berkurang.

c. Sosiobudaya




Malaysia terdiri daripada masyarakat berbilang kaum dengan cara hidup, adat, dan citarasa berbeza. Perniagaan perlu memahami corak ini untuk menyesuaikan produk agar mendapat sambutan.




d. Teknologi




Perubahan teknologi membuka peluang pasaran baharu, memudahkan pengeluaran, dan meningkatkan daya saing.




e. Ekologi




Isu alam sekitar seperti pencemaran, kekurangan bahan mentah, dan tenaga alternatif perlu diberi perhatian agar perniagaan lestari.




f. Undang-Undang

Peraturan penting untuk:

• Melindungi masyarakat dan alam sekitar.
• Mengawal persaingan sihat.
• Melindungi pengguna daripada peniaga tidak beretika.

3. Analisis SWOT

• Kekuatan (Strengths): keupayaan dalaman yang membolehkan perniagaan bersaing.
• Kelemahan (Weaknesses): kekurangan dalaman seperti kurang pekerja mahir atau kekurangan modal.
• Peluang (Opportunities): kelebihan dari faktor luaran, contohnya pasaran baharu atau teknologi baharu.
• Ancaman (Threats): cabaran dari luar, seperti lambakan produk import atau perubahan undang-undang.

Analisis SWOT membantu perniagaan merancang dengan lebih sistematik untuk menukar kelemahan kepada peluang serta menggunakan kekuatan bagi menghadapi ancaman.


Contoh Senario

• Dalaman (Sumber Manusia): Syarikat elektronik melantik jurutera dari luar negara yang membawa kepakaran teknologi terkini. Walaupun kos tinggi, syarikat dapat hasilkan produk lebih canggih.
• Luaran (Ekonomi): Ketika ekonomi merudum, kedai pakaian memperkenalkan koleksi bajet bagi mengekalkan pelanggan.
• SWOT: Syarikat makanan menggunakan kekuatan R&D untuk menghasilkan produk sihat baharu (kekuatan + peluang), sekali gus menghadapi ancaman persaingan dari jenama antarabangsa.